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FORMULES DE LIVRAISON (article 5 de nos
conditions générales de vente) |
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A) Lieux de livraison
- auprès d'un centre de montage affilié PNEUPROMO.
Les livraisons des produits effectuées auprès d'un centre de montage « Partenaire » ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de celui-ci pour quelques raisons ou prétextes que ce soit.
Ils ne peuvent être tenus responsables d'un éventuel défaut non constaté à la livraison d'autant qu'ils ne facturent aucune prestation pour la réception des marchandises en votre nom.
- chez un prestataire professionnel de votre choix
Pneupromo.com effectue la livraison des produits par le biais de ses différents transporteurs à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande. Dans ce cas, nous n’informons pas votre destinataire de la mise en expédition de votre commande comme pratiqué usuellement auprès de nos centres de montage.
- à une adresse personnelle
Pneupromo.com effectue la livraison des produits par le biais de ses différents transporteurs à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande. Il n’est pas possible d’être avisé par le transporteur final du jour et de l’heure de livraison.
ATTENTION, les clauses suivantes s’appliqueront dans les trois contextes de réception des articles, soit ;
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur qui stipulera au destinataire de prendre contact avec leur dépôt le plus proche pour finaliser les nouvelles modalités de livraison. Sans manifestation
de votre part ou du prestataire mandaté dans les 24 heures auprès du transporteur concerné, les produits nous seront retournés et entraîneront un débit de votre compte client de 18 €uros par pneumatique ou article
pour frais de gestion et de retour de la marchandise (supplément de 5 €uros par article en provenance de la Corse).
Il est impératif de vérifier la conformité des pneumatiques avant de faire effectuer leur montage. Aucun article ne pourra être repris pour échange éventuel s'il présente des traces de montage et ne comporte plus son
étiquette de référence du produit.
B) Délais de livraison
Pneupromo.com informe le client par E-mail de la mise en expédition de la marchandise le jour même où celle-ci est effectuée. A compter de cet instant, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée dans les 24 à 72 heures ouvrées selon le positionnement géographique du lieu en France métropolitaine (pour la Corse et Monaco un délai supplémentaire habituel est à considérer).
Dans le contexte de livraisons effectuées sur le site de l'une de nos stations de montage, pneupromo.com informe systématiquement celle-ci de l'arrivée de votre commande dans les délais précités.
Les délais de voiturage sont indiqués selon les données des transporteurs concernés, mais n'engagent aucunement notre responsabilité ou dédommagement à l'égard de nos clients en cas de non respect de ceux-ci.
C) Livraison non conforme
Seuls les produits livrés ne correspondant pas aux articles commandés ou comportant une avarie manifeste sont à considérer pour justifier un refus total ou partiel des marchandises. Dans ce cas, le destinataire doit :
- effectuer des réserves précises sur le bordereau de transport avant signature (ex : 1 pneu Pirelli 205/55 x16 manquant….) Aucunes réserves ultérieures ne sont acceptées par les transporteurs.
- informer de suite par courriel pneupromo.com au service-livraison@pneupromo.com en précisant d'une part l'objet des réserves ou du refus (total ou partiel de la livraison) et d'autre part le n° du bordereau de
transport et le jour de réception de la dite marchandise.
Toute interprétation abusive de ce protocole sera sanctionnée selon les clauses de l'article 4-C
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